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南开大学研究生导师简介:杨坤

时间:07-16 17:46来源:未知 作者:南开小编 点击:
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  职称:副教授
  所属部门:企业管理系
  电子邮件:derekyangkun2005@126.com
  联系电话:022-23502863

  ►研究方向
  服务管理项目管理运营管理

  ►教育背景
  学士--中国科技大学
  MBA--南开大学
  博士--南开大学

  ►工作经历
  国际展览中心展览公司副总经理:从事项目管理、服务管理
  意大利联合贸易公司贸易代表
  2009-10,瑞典延雪平大学/卡尔斯塔德大学

  ►获奖成果
  2003年9月,基于顾客参与的服务质量管理。独著,荣获首届“宝钢杯”中国质量管理学术征文三等奖(中国质量协会主办),于北京亚洲质量网国际学术会议英文宣读,同名文章发表在《中国质量》2003学术增刊(47-50页)。
  2004年3月,洞悉行业特点,提高管理水平--论有效加强政府对服务业的宏观质量管理。独著,荣获宗申杯全国质量管理优秀论文一等奖(中国质量协会学术委员会、中国质量报社主办),同时发表在《中国质量技术监督》2004年第5期(30-32页)。
  2004年9月,信息技术、服务生产力与服务质量--面向企业-顾客开放生产体系的信息技术应用。独著,荣获第三届中美质量交流研讨会优秀论文奖,收录于大会论文集(254-259页),同名文章于2005年第5期《生产力研究》上公开发表。
  2004年11月,荣获天津市高校第七届青年教师教学基本功竞赛三等奖
  2005年1月,荣获南开大学国际商学院优秀青年教师奖
  2005年1月,荣获南开大学国际商学院社会服务成效奖

  ►研究成果
  1.杨坤.信息技术、服务生产力与服务质量--面向企业-顾客开放生产体系的信息技术应用.2004.9.第三届中美质量交流研讨会论文集(254-259)
  2.杨坤.洞悉行业特点,提高管理水平--论有效加强政府对服务业的宏观质量管理.中国质量技术监督.2004.5(30-32)
  3.杨坤.基于顾客参与的服务质量管理.中国质量.2003学术增刊(47-50)
  4.杨坤,张金成.对服务生产力评价模式的探讨.生产力研究.2003.3(88-90)
  5.张金成,杨坤.管理服务业:政府职责及若干基本准则.南开管理评论.2002.1(43-45)
  6.杨坤.对复杂网络项目完工概率估算方法的修正.同济大学学报自然科学版.2004.10经济与管理增刊(93-96)
  7.Yang Kun, Zhang Jincheng, Information Technology, Service Productivity and Service Quality--The Application of Information Technology Based on a Company-Customer Opening Production System, The Second IEEE Conference on Service Systems and Service Management,June 13-15, 2005, Chongqing University , CHIN 来源:/zhaoshengxinxi/daoshi/11317.html

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